FAQ

CONTACTO

🔘 ¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?

Para contactarnos tienes 2 opciones: a través del formulario de "contacto" que aparece en nuestra web, o directamente en miropajaponesa@gmail.com

ENVÍO

🔘 ¿A CUÁNTO ASCIENDEN LOS GASTOS DE ENVÍO?

El envío es gratuito a España, Europa y Latinoamérica. Para el resto del mundo (por ejemplo, EE. UU. o Canadá) tiene un coste de 9,99 €.

🔘 ¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?

La entrega tarda de 8 a 15 días laborables a partir del envío. Nuestro equipo se esfuerza al máximo para enviar tus pedidos lo más rápido posible; el plazo de preparación de los pedidos varía de 48 a 72 horas.

🔘 ¿CÓMO PUEDO HACER SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Para hacer seguimiento de tu pedido, dirígete a la pestaña "seguir mi pedido", solo tienes que hacer clic en el enlace, que te redirigirá a la web del transportista, donde deberás introducir tu número de seguimiento.

🔘 QUIERO HACER UNA DEVOLUCIÓN

El reembolso de las devoluciones se realiza únicamente en forma de vale. Algunos artículos no son aptos para devolución; cuando es el caso, se indica en la ficha del producto correspondiente.

🔘 ME EQUIVOQUÉ AL INTRODUCIR MI DIRECCIÓN, O HE CAMBIADO DE DIRECCIÓN RECIENTEMENTE, ¿QUÉ DEBO HACER?

Para cualquier modificación de dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en la siguiente dirección de correo electrónico: miropajaponesa@gmail.com

PAGO

🔘 ¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

El medio de pago utilizado en nuestra web, que es el más popular pero también el más seguro, es el pago con tarjeta bancaria.

🔘 ¿CÓMO SABER SI MI PAGO ES SEGURO?

Para reforzar la seguridad de los pagos en línea, los bancos han implementado desde hace unos meses una nueva norma de seguridad: el 3D SECURE. El logotipo «Verified by Visa» indica que el sitio cuenta con 3D Secure.

COLABORACIÓN

🔘 ME GUSTARÍA CONVERTIRME EN SOCIO DE Mi Ropa Japonesa, ¿CÓMO PUEDO HACERLO?

Contáctanos en la siguiente dirección: miropajaponesa@gmail.com y cuéntanos tu proyecto.

En tu correo, por favor, indícanos directamente los enlaces de tus redes sociales :)

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